IT поддержка бизнеса 24/7

Создание и администрирование удаленных рабочих мест, поддержка 1С, маркетинговое сопровождение

Сети от проектирования и монтажа СКС до систем контроля доступа и безопасности.
Проектирование IT-систем больших предприятий, в том числе, заводов.
Квалифицированный подбор и обслуживание оргтехники под ваши задачи. Оборудование в аренду.
Настройка телефонии.
Настройка видеоконференций, создание комнат переговоров.

Определения:

Структурированная кабельная система (СКС) — это универсальная телекоммуникационная инфраструктура здания, или комплекса зданий, обеспечивающая передачу сигналов всех типов, включая речевые, информационные, видео.

СКС создает основу компьютерной сети, интегрированной с телефонной сетью. Совокупность телекоммуникационного оборудования здания / комплекса зданий, соединенного с помощью структурированной кабельной системы, называют локальной сетью.

Вы решились открыть офис?

Мы искренне рады, но на всякий случай хотим напомнить о ряде задач, которые нельзя упускать ни в коем случае. Естественно, мы будем говорить о сетевой инфраструктуре и коснёмся вопросов безопасности.

Локальная компьютерная сеть. Вам надо продумать, где будут расположены серверная, вход кабелей от интернет-провайдеров, расположение сотрудников и их компьютеров, прокладка локальной сети и подключение рабочих мест.

Система видеонаблюдения. Чаще всего базируется в серверной и данные передаются через локальную сеть. Соответственно, надо  выбрать сетевое коммутирующее оборудование, позволяющее изолировать поток данных видеонаблюдения от потока данных с рабочих компьютеров. Необходимо продумать расположение поста охраны и способ вывода изображения, управления поворотными камерами.

IP-телефония. И телефония тоже базируется на локальной сети предприятия! О аналоговой телефонии уже можно забыть!

Контроль доступа и учёта рабочего времени. Это сложная комплексная задача, даже если она не очень актуальна сегодня, то завтра она выльется в трудовые споры! Все современные системы контроля доступа работают по тем же локальным сетям и используют те же протоколы передачи данных, что и компьютеры!

Бесперебойное питание. Наш опыт показывает, что большинство сгоревшего оборудования и потерь данных там, где сэкономили на стабилизации напряжения и бесперебойном питании! Но выбор этого оборудования не так прост! Вам надо осознать, что именно надо защищать, какая мощность потребителей и какое время необходимо для корректного завершения их работы, сколько времени должен питать оборудование резервный источник питания. Где располагать данное оборудование, обеспечить доступ к аккумуляторным батареям для их замены.


Проектирование IT-систем.

Надеюсь, нам удалось донести до вас, что к проектированию СКС надо подходить ответственно!

При проектировании современного офиса или производства, необходимо учитывать не только требуемые площади, санузлы, вентиляцию и т.п., но и потребности современного цифрового оборудования. Мы должны предусмотреть площади под серверную с интенсивным охлаждением, расположение кабель-каналов, учесть все технические требования к прокладке, продумать объединение всех видов связи и контроля в один пункт управления. Необходимо учесть даже возможность установки электронных замков в конструкции дверей!

При этом надо предусмотреть на много лет вперёд возможное развитие организации.

Избыточные возможности надо закладывать сразу, ещё до того, как в помещении начнут трудиться сотрудники!  Ведь от качественного проекта и исполнения, от качественной укладки и обжимки каждого провода, в дальнейшем зависит бесперебойность вашего бизнеса!

Мы предлагаем наши услуги в этой области и мы уверены в квалификации своих сотрудников!


Квалифицированный подбор и обслуживание оргтехники под ваши задачи. Оборудование в аренду..

Очевидно, что от качественного подбора зависит бесперебойность и стоимость эксплуатации оборудования.

Давайте рассмотрим эту проблему на примере стандартной офисной задачи — печати.

Надо осознать, какие именно форматы бумаги будут и какой плотности будут использоваться, какой максимальный объём печати ожидается. Далее надо определить исходя из удобства работы в каких местах будут располагаться принтеры и какая нагрузка будет у каждого из них. При необходимости копирования и сканирования вместо принтеров разумно приобрести МФУ. Проверить наличие локальной и силовой сети в местах установки принтеров. Крайне нежелательно размещать принтеры в местах активного перемещения людей из-за большого количества пыли в воздухе.

Имея эти данные переходим к подбору оборудования. При этом необходимо провести сравнительный анализ не только начальной цены, но и расходных материалов с учётом расчётного количества отпечатков. Очень внимательно изучаем наличие расходных материалов и запасных частей у поставщиков, наличие гарантийного и пост-гарантийного сервиса.

Особое внимание надо уделить дружелюбности интерфейса оборудования, оно должно быть интуитивно понятным!

Аренда оборудования.

Далеко не всегда нужно иметь собственное оборудование. Собственность повлечёт за собой много дополнительных забот: складское место для расходных материалов и запасных частей, организацию ремонта, отслеживание состояния и износа, рабочее время сотрудников. Кроме того, это замороженные деньги.

На сегодня развит сервис по аренде печатного оборудования. При этом сам поставщик оценивает, какое именно оборудование больше подходит под ваши задачи, сам отслеживает состояние расходных материалов, производит их поставку и замену, выполняет ремонтные работы и при необходимости производит замену оборудования. При этом вы оплачиваете согласно фактического количества отпечатанных страниц!


Настройка телефонии.

Общение – это основа жизни в обществе! Именно желание общаться привело к развитию речи, письменности и в итоге к современным коммуникациям. Теперь жизнь в обществе невозможно представить без почты, стационарной, мобильной, IP-телефонии, электронной почты, факсов и т.п. В жизни любой компании телефония играет особую роль, особенно если компания ориентирована на работу с клиентами в разных концах страны и мира.

Телефонные номера – это обязательная информация на визитках и всех видах рекламы. Вы берёте в руки визитку и сразу видно, насколько серьёзно компания относится к своему бизнесу и клиентам. Ведь «красивый номер», «единый номер 8-800-*», наличие номера для приёма факса, наличие голосового меню для соединения с нужным подразделением, работающий ночью «автоответчик» — это косвенные признаки организации качественной работы бизнеса!

Наверняка у вас уже был отрицательный опыт в попытках дозвониться до какой-нибудь службы поддержки, где вам сообщали, что ваш номер в очереди 76. Вам это понравилось? Не появилась в голове мысль, что вы уже не хотите сотрудничать с такой организацией? А запутанные меню голосовых помощников?

Своим клиентам мы рекомендуем внимательно подходить к вопросу организации телефонии. Ведь допущенные ошибки при планировании и выборе оборудования, оборачиваются потерями в будущем, причём весьма значительными.

Мы предлагаем воспользоваться нашими ресурсами, знаниями и опытом! Телефония – одна из составляющих, напрямую связанная с организацией инфраструктуры офиса.


Видеоконференции

Это слово вошло в обиход совсем не давно, но оно стало неотъемлемой составляющей работы. Особенно в условиях пандемии проведение видеоконференций, организация специализированных комнат для переговоров стало актуально. Теперь для согласования действий не надо устраивать многочисленные совещания специалистов на удалённых объектах! Лучше объединить всех заинтересованных сотрудников находящихся в разных местах через сеть Интернет. В результате можно видеть, слышать, показывать необходимую информацию, вести запись.

Предлагаем наши услуги в организации видеоконференций, поможем в выборе ПО и его настройке.